كتبت : وفاء حسين حجاب.
التقى الدكتور أحمد سمير بدر مدير مديرية الشئون الصحية بفريق العلاقات العامة بالقطاع الصحي بشمال سيناء في القاعة الكبرى بديوان عام المديرية صباح اليوم .
وقد حضر هذا اللقاء الدكتور حاسم حمدى مدير عام التثقيف والإعلام الصحى بشمال سيناء، الاستاذة فاتن صبري مسؤل العلاقات العامة، فتحي عثمان مسؤل التثقيف .
بدأ الدكتور بدر لقائه أن المواطن أهم أولويات الدولة المصرية وفقًا لتوجيهات فخامة الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وتكليفاته الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان المصرية
وأوضح د. بدر أهمية تفعيل دور العلاقات العامة في تحسين دور الخدمات الصحية، مؤكدًا على أهمية التواصل المباشر مع المرضى و المجتمع المحلي لضمان تلبية احتياجاتهم وتحسين تجربتهم الصحية.
و وجه د. بدر فريق العمل بإدارة العلاقات العامة الي أهمية التواصل الفعال لضمان حُسن معاملة المرضى وذويهم، مؤكدًا أن ذلك خط أحمر، كما شدد على أهمية التواصل مع الجمهور
واستمرار الجهود لتحسين الخدمات وتلبية احتياجات المجتمع الصحي،
حيث اشار سيادته إلى أهمية التعاون والتكامل بين الجهات المختلفة في النظام الصحي، مؤكدًا على ضرورة العمل المشترك للارتقاء بمنظومة الرعاية الصحية، وتحقيق أعلى معدلات رضاء المواطنين عن الخدمة المقدمة.
كما أعرب د. بدر عن ثقته في قدرة فرق العمل المتميزة على مواصلة تحقيق النجاحات والتطورات في خدمة الصحة العامة بالمحافظة، معبرًا عن تقديره الكبير لجهود كل فرد في هذا المجال الحيوي.
وفي هذا السياق اشار الدكتور حاسم حمدى مدير عام التثقيف والإعلام الصحى الي أهمية الاستماع لملاحظات وآراء المواطنين والمرضى، أثناء تلقي الخدمة الصحية بالمراكز الحضرية والوحدات الصحية والمستشفيات
وأكدت ا. فاتن صبري مسؤل العلاقات العامة الي توجيهات وكيل وزارة الصحة بعمل استطلاع “شهري” لآراء المواطنين حول تجربتهم ورضاهم عن الخدمات الصحية المقدمة ومدى رضائهم عنها، وتوجيهاته بصرف مكافأة للأماكن المتميزه ، إضافة إلى مكافآة تشجيعية للعاملين في المركز او المنشاة تقديرًا لجهودهم المتميزة في خدمة المرضى، كما شدد على أهمية تقديم أفضل خدمة ورعاية صحية للمواطنين.
وذكر فتحي عثمان مسؤل التثقيف ان اللقاء جاء
لمناقشة التحديات والمقترحات لاستمرار تطوير بيئة العمل والخدمة الصحية.
